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服務與售後政策

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技術支持與服務

       尊龍人生就是博手機版所做的一切都是為了客戶成功,這不僅包括向客戶提供優良的產品,還包括自始至終提供谘詢、培訓和服務以及快捷的技術支持。尊龍人生就是博手機版不僅為所有用戶提供產品和自動化完整解決方案,而且還提供技術支持和服務。 

現場調試

       尊龍人生就是博手機版工程師在客戶現場為客戶提供係統安裝指導、調試、軟件裝載,並通過與客戶、施工和設計單位的密切合作,及時處理現場出現的各種問題,不僅保證了係統的及時投運,而且還推進了係統長期穩定的運行。 

售後服務

       尊龍人生就是博手機版設有售後服務人員和服務熱線電話,及時處理客戶反映的問題,一般情況下4小時內響應客戶的服務要求,48小時內趕到現場,特殊情況下可以在更短的時間內或按客戶要求的時間為客戶提供及時的售後服務。並為每個客戶建立客戶檔案,定期回訪客戶,廣泛聽取客戶的建議和意見;同時可針對客戶的需求和具體情況,提出合適的係統解決方案,供客戶選擇和參考。

  1、閥門主體材料的化學元素和機械性能達到國家規定標準(公司提供材質報告單)

  2、閥杆經高精度外圓磨床加工而成。根據特殊要求要做不同熱 處理,滿足使用要求。

  3、閥門的檢驗嚴格按GB/TI3927和JB/9092-99標準檢測,水壓 、氣壓密封無泄露。

  4、閥門零件嚴格按加工工藝標準製作,確保加工尺寸精度能通配互換,基本尺寸公差符合GB1800-1804-79國家標準.

  5、閥門內腔和外表經過仔細打磨處理。內腔噴塗防鏽油,外表麵噴漆根據客戶要求而定

  6、本公司可根據客戶特殊要求設計製造非標準閥門,所有閥門免費提供噴漆和木箱包裝。

  7、本公司閥門自出廠之日起12個月內為保質期,產品在保質期內出現質量問題,本公司包換、包退、包修並承擔退貨運費。

  一個好的品牌不僅意味著具有良好的品質,更意味著一個完善的服務和值得信賴的市場信譽。客戶是企業的生命所在,服務是企業的根本任務,尊龍人生就是博手機版秉承以“誠信是資本,質量是生命,創造是動力”的經營理念,並遵循“顧客滿意”的服務宗旨,不斷提高客戶服務質量。讓所有使用“尊龍人生就是博手機版”產品的顧客都得到滿心如意的一站式服務。

  及時服務:用電話與尊龍人生就是博手機版的售後服務聯係,都能及時解答您的困難,大部分的問題都能夠通過電話解決。如用戶自己解決不了的,尊龍人生就是博手機版的工程師會盡快抵達現場處理問題。

  現場維修:尊龍人生就是博手機版的維修工程師均經過嚴格的技術培訓,能隨時隨地為您排憂解難,在盡可能短的時間內解決您的問題.

  保養:凡選購“尊龍人生就是博手機版自動化公司”產品的用戶,均可擁有一定時間的免費保修服務。

  提供技術交流:尊龍人生就是博手機版公司每年都參加國內舉辦的一些大型展覽會,向國內同行展示公司的產品,由應用部的工程師向用戶或同行介紹產品的應用或進展動態。

  提供技術培訓:應用工程師們會提供各種技術支持,目的是幫助用戶盡快掌握產品的使用和保養知識,使用戶能夠更好的利用產品。


本公司所有的商品實行三包,相關規定如下:

退貨原因

產品時限

處理辦法

 

質量問題

出廠之日至12個月

調換或免費修理;補償運費

書麵說明原因

12個月以上

有償維修或收取零部件的成本費

特殊原因特殊處理

營業錯發

2個月內退回(憑提貨單或合同)

憑單據補償退貨運費

產品應完好無損

用戶進錯貨

2個月內退回(憑提貨單或合同)

折價10% ;並收取20%反稅點

定製產品

出廠之日起3個月內

折價30%;並收取20%反稅點

具體折扣視情況而定

3個月以上

不退換

滯銷積壓

出廠之日起12個月內

折價20%;並收取20%反稅點

以售後服務部
處理意見為準

12個月至24個月

折價50%;並收取20%反稅點

超過24個月

不退換

停銷產品

通知期限外退回

不退換


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